半岛·体育bob官方网站_职业礼仪培训_20161020

10月20日下午两点在泛海楼205教室，常春藤资本与专业礼仪培训师余晴菲老师为半岛·体育bob官方网站的学生们带来了职业礼仪培训讲座。

余晴菲老师拥有世博会培训师、IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员、国际注册高级礼仪培训师等专业身份，在成为培训师之前，余老师在知名外企担任人力资源总监，拥有非常丰富的人事工作经验。

讲座开始，余老师直接从招聘官的角度出发，告诉同学们应从“望闻问切”四步入手，与自己的职场形象对照观察并提升。

1.望：职场中我们常见的员工状态大致分为四种：“苦瓜脸”——总是无精打采、不愿意与同事亲近；“植物人”——只完成最基本的要求，不会进一步去完善；“八卦脸”——不努力工作，而在办公室讨论闲事、处理私事；“招财猫”——笑脸迎人、积极努力、细心踏实，这才是老板会喜欢的类型。

2.闻：听声音，是否自信有力。

3.问：面试者对于收入提问，反而容易被HR反问你能为公司做多少贡献，不如做好自己的工作，自然会有绩效考核。

4.切：领导对于员工的全面判断；当场景发生在面试时，即面试官对于面试者的全面诊断。

对于参加本次活动的同学来说，最重要的职场形象是展现于面试场合的，所以，余老师针对面试中的一些注意点，继续为同学展开讲解。去参加面试，最重要的三项：内容充分的简历、清楚面试流程、一个精彩的自我介绍。而简历上展现的知识技能，只是一个人的冰山一角，海平面以下八分之七的潜能是企业更看中的，包括：性格（外资企业多采用PDP测评工具、九型人格、MBTI、色眼识人等测评工具）、态度（面相、着装、声音等）以及价值观是否和企业价值观匹配，最后是否能感受到应聘者的内在驱动力。

当进入面试场合，余老师也为同学们提醒了诸多应注意的细节。包括以下环节：

1.真诚有礼貌的寒暄问候

2.握手注意温度力度和湿度，提前到洗手间洗干净烘干，尊者优先伸手（女士、领导、长者先伸手，自己再伸手）、三到五秒握手就足够

3. 从椅子的左边入座和离座

4. 男生一定要注意面试前修剪鼻毛、指甲干净、发型整洁、适量的香水、注意口气、使用润唇膏、不要频繁抖腿，尤其是西装颜色，以灰色和藏青色为主，黑色套装应是殡葬场合；女生上淡妆、佩戴首饰不超过三件、切勿玩绕头发、鞋跟莫过高、服装和公司文化风格统一

5.精心设计自我介绍。在这个环节，余老师随机邀请了两位同学上台自我介绍，并采取了当下一些公司新颖的面试要求，如为自己设计一个代表动作等。自我介绍的艺术还包括：（1）解释取名含义，让别人记住你的名字（2）骄傲地介绍自己的家乡（3）找到自己的特殊点，如兴趣爱好等。

在分享的最后，余老师还透露了一个她在担任人力资源总监时的行业“小秘密”：企业在招聘的时候往往会选择80分的人才而非100分，从而给予员工在这个公司更大的发展空间。并且，在全场活动中，余老师为我们推荐了多本有助于自我提升的书籍，如《不抱怨的世界》《正能量》《我的跨界人生》等。

活动最后，同学们就个人在面试和求职过程中遇到的一些问题向余老师提问，包括群面时的发言被面试官错记到他人身上、一对一talk的时候太紧张怎么办等问题。余老师都给出了耐心的解答。

活动结束后还有不少同学留下来和余老师交流，大家纷纷表示参加本次活动的收获很大，学习到了很多面试时的小技巧，也大致体会到了公司HR的考察视角，希望未来能学以致用。

来源：半岛·体育bob官方网站分团委学生会

2016年10月20日